Manutenção

Contando com uma equipe técnica composta por Técnicos de Campo e de Laboratórios devidamente equipados e preparados para o pronto atendimento, a Inova Informática presta serviços de manutenção em equipamentos como:

  • Servidores i386
  • Servidores PA- Risc HP
  • Monitores e Terminais
  • Impressoras
  • Impressoras Fiscais
  • Equipamentos de Microinformática
  • Roteadores
  • Switches
  • Hub's

Os contratos de manutenção da Inova Informática asseguram ao cliente atendimento 24h, durante os 7 dias da semana, com prazo máximo de atendimento em 2h após o chamado.

Caso não possua contrato de manutenção, o cliente pode optar pela manutenção por chamado, sendo atendido de 4h a 8h após o chamado. Após a visita técnica e constatação de problema, caso seja necessário reparo no equipamento, o orçamento é entregue no prazo máximo de 24h.

Além de especialistas certificados, dispomos, para agilizar a recuperação do equipamento, de amplo estoque de partes e peças, além de equipamento para reposição durante o período em que, numa eventualidade, aquele que apresenta problemas tenha que ser retirado para pesquisa em laboratório.

Após o atendimento, a Inova Informática envia ao cliente uma via do relatório de atendimento, constando o número do chamado, data e horário do atendimento e a ocorrência.

Assim, do momento da chamada ao conserto do equipamento, o cliente da Inova Informática está seguro de ter como única preocupação comunicar o seu problema à nossa empresa.