Cloud Backup Inova: Porque empresa realmente segura é aquela que tem seu banco de dados protegido. 

A primeira etapa consiste em entender o cenário (quais soluções já estão em uso, o que está sendo buscado, e de que forma as soluções que temos podem ser úteis). Além disso, são feitas análises que confirmam se a estrutura atende os pré-requisitos para o correto funcionamento da nossa solução.

Após entender o cenário que o cliente tem e o que busca, são elaboradas sugestões para um backup seguro e que atenda de fato a necessidade do cliente. Ainda a fim de garantir um dimensionamento mais próximo do ideal possível, é feito uso de ferramentas de dimensionamento e análise em conjunto com o próprio fabricante da solução.

Após a aprovação da solução apresentada, a equipe da Inova realiza todo o processo de instalação da ferramenta, sempre utilizando versões atualizadas dos softwares e o licenciamento correto. Após a instalação, a configuração da ferramenta, Jobs de backup e envio de relatórios são feitos de acordo com o combinado com o cliente e conferidos em conjunto. Após a instalação, são feitos os testes e validações para confirmar o pleno funcionamento da solução.

Com toda a estrutura instalada, configurada e testada, os reports com o resultado dos backups são analisados diariamente pela equipe Inova, a fim de garantir sempre o pleno funcionamento da ferramenta. Se, em algum momento, houver alguma falha no job de backup, será verificado o motivo do erro e buscada a solução, sempre informando o cliente sobre o andamento. Para ter mais transparência no processo, o cliente também recebe os reports do andamento de seu backup, para monitorar junto com a Inova o seu backup, caso assim queira.

“Estamos utilizando o serviço de backup e replicação de servidores com a Inova e tem atendido bem nossa necessidade. Todos os testes de restauração funcionam adequadamente e o suporte atende com agilidade nossas demandas, além disso o suporte acompanha se os serviços estão rodando corretamente e isso nos traz mais confiança e segurança nos processos. Recentemente nosso servidor principal apresentou um problema grave de hardware e em questão de poucos minutos todos os serviços estavam funcionando adequadamente no servidor replica e sem nenhuma perda de informação.”

Paulo Vitor Passos de Oliveira
Tecnologia da Informação - Analista de T.I. Sicoob Credicaru

"O serviço de Cloud Backup nos traz a tranquilidade de que nossos dados estão em segurança e sendo bem cuidados. Sempre que precisamos efetuar uma restauração é só solicitar ao suporte que somos prontamente atendidos. Toda equipe é bem treinada e oferecem um excelente atendimento."

Marcelo A. P. Piazza
Fergral Ferragem